নিয়ম ও শর্তাবলী

Good 11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

Good 11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট, বেটিং, বোনাস, পেমেন্ট সহ সকল বিষয়ের নিয়মকানুন এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা (bn-BD)
মূল বিষয়সমূহ

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

Good 11 ব্যবহারের আগে যে বিষয়গুলো অবশ্যই জানা দরকার

বয়সসীমা ও যোগ্যতা
Good 11-এ নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
Good 11-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল পরিমাণ নির্ধারিত। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। জমা ও উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
বোনাস ও প্রোমোশন নিয়ম
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া শর্তাবলী লঙ্ঘন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
বেটিং নিয়মকানুন
Good 11-এ সকল বাজি ন্যায্য ও স্বচ্ছ নিয়মে পরিচালিত হয়। ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। বাজির ফলাফল চূড়ান্ত।
দায়িত্বশীল গেমিং
Good 11 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। সদস্যরা ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন। গেমিং আনন্দের জন্য — আসক্তি নয়।
০১ সাধারণ তথ্য ও গ্রহণযোগ্যতা

Good 11 (good11.im) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Good 11-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Good 11-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না পড়ে Good 11 ব্যবহার শুরু করবেন না। কোনো বিষয় বুঝ তে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

Good 11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

০২ নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

Good 11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সন্দেহজনক বলে গণ্য হতে পারে।
  • Good 11 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সতর্কতা: নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের Good 11 ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। প্রমাণিত হলে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নিবন্ধনের পর ইমেইল বা মোবাইল যাচাই সম্পন্ন করুন। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার Good 11 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

  • আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করেন না।
  • পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে কোনো ক্ষতি হলে Good 11 দায়ী থাকবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিরাপত্তা ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

Good 11 কখনো ইমেইল বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে ফিশিং হিসেবে গণ্য করুন এবং সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।

০৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Good 11-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অনুসরণ করতে হবে:

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ সময়
বিকাশ ৳৫০০ তাৎক্ষণিক
নগদ ৳৫০০ তাৎক্ষণিক
রকেট ৳৫০০ তাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ১–৩ কার্যদিবস
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত তা অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়। কোনো সমস্যা হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • Good 11 ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার সার্ভিস চার্জ নিতে পারে।
০৫ উইথড্রয়াল নীতি

Good 11 থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের নিয়মাবলী:

  • উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০
  • ডিপোজিটে যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছে, উইথড্রয়ালও সাধারণত সেই পদ্ধতিতে করতে হবে।
  • সাধারণ উইথড্রয়াল ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • VIP সদস্যরা অগ্রাধিকারমূলক দ্রুত উইথড্রয়াল সুবিধা পান।
  • বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া হতে পারে।

মনে রাখুন: বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়ালের আগে অবশ্যই ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া আটকে যাবে।

কোনো কারণে উইথড্রয়াল বাতিল হলে Good 11 কারণ জানাবে এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

০৬ বোনাস ও প্রোমোশনের শর্তাবলী

Good 11-এর বোনাস ও প্রোমোশন সুবিধা পেতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মানতে হবে:

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x–৩০x) রয়েছে।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
  • বোনাস ক্যাশ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।
  • Good 11 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • প্রতিটি প্রোমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

বিস্তারিত বোনাস শর্তাবলীর জন্য আমাদের বোনাস পাতা এবং প্রোমোশন পাতা দেখুন।

০৭ বেটিং নিয়মাবলী

Good 11-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

  • একবার কনফার্ম করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • ইভেন্ট শুরুর পূর্বে রাখা বাজির ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিং (ইন-প্লে) সময় Good 11 অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি অনিচ্ছাকৃতভাবে গৃহীত হলে Good 11 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • সর্বনিম্ন বাজির পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ ইভেন্ট ও বিভাগ অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • একক বাজি, মাল্টি বাজি ও সিস্টেম বাজির জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

Good 11 ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টসে সর্বোচ্চ প্রতিযোগিতামূলক অডস প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের স্পোর্টস বেটিং পাতা দেখুন।

০৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Good 11-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

  • ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস কারচুপি: কোনো ইভেন্টের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করতে Good 11 ব্যবহার করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস বা অন্য সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বট বা অটোমেশন: প্ল্যাটফর্মে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ: সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
  • অন্যদের হয়রান করা: কাস্টমার সাপোর্ট বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে Good 11 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীকে জানাতে পারে।

০৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে Good 11 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

আপনিও যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উইথড্রয়াল সম্পন্ন করে নিন।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে Good 11 প্রতি মাসে ৳২০০ পর্যন্ত রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটতে পারে, যা অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স শেষ না হওয়া পর্যন্ত প্রযোজ্য।

১০ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

Good 11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় স্বীকার করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেটিং বা গেমিং বিঘ্নিত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে।
  • সরকারি বিধিনিষেধ বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে সেবা সীমিত হলে।

Good 11 সবসময় সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। কোনো সমস্যা হলে আমরা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ গোপনীয়তা নীতি

Good 11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি:

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট।
  • লেনদেন ও বেটিং ইতিহাস।
  • ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)।

Good 11 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Good 11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে।

শর্তাবলী সংক্ রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

সাপোর্ট ইমেইল: support@good11.im

Good 11 সর্বদা ন্যায্য, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্যের জন্য একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা তৈরি করা।

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়লেন? এখন Good 11-এ যোগ দিন

সকল নিয়মকানুন জেনে নিরাপদে খেলুন। Good 11-এ নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস সহ দারুণ সব অফার উপভোগ করুন।

১০০% নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট
লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও বিশ্বস্ত
মোবাইল ফ্রেন্ডলি
English